زيادة كبيرة في الشكاوى المُقدمة ضد البنوك

TT Antalet anmälningar till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) gällande banker ökade med 85 procent förra året. Arkivbild.
Views : 4731

التصنيف

الكومبس – ستوكهولم: ارتفعت عدد الشكاوى المقدمة الى لجنة الشكاوى العامة، ARN بشأن البنوك بنسبة 85 بالمائة في العام الماضي 2018.

في الوقت ذاته، زاد العدد الإجمالي لبلاغات المستهلكين المرفوعة الى اللجنة مقارنة بالعام سابقة 2017.

وبلغ عدد الشكاوى التي وصلت اللجنة في العام الماضي 17575 قضية، ما يعني زيادة بنحو 3212 قضية عن العام 2017، وهو أكبر زيادة في القضايا المصرفية، بحسب الراديو السويدي.

ووفقاً لإحصائيات اللجنة، تم استلام 865 قضية فيما يخص البنوك في العام 2018، ما يعني زيادة بنسبة 85 بالمائة عن البلاغات الـ 470 التي تلقتها اللجنة في عام 2017.

وكانت غالبية الشكاوى الى جرى رفعها الى اللجنة خلال عام 2018 ضمن فئات السفر، 4105 شكوى، المحركات 3083، شكاوى عامة 2752، شكاوى السكن 2122 وشكاوى الإلكترونيات 2065.

وحصل 43 بالمائة من أصحاب تلك الشكاوى التي رُفعت الى اللجنة في العام الماضي على حقوقهم بشكل كلي أو جزئي، الا أن نسبة الحصول على الحق في نزاعات البنوك هو أقل من المتوسط، بحسب الراديو السويدي.

التعليقات

اترك تعليقاً

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.