عطل فني يوقف الخدمات المصرفية الإلكترونية لـSwedBank

FOTO: TT
Views : 1678

التصنيف

الكومبس – ستوكهولم: تعرضت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لسويدبنك والتطبيق التابع له، لمشاكل فنية منذ ليل أمس، حالت دون إمكانية قيام عملاء البنك بعمليات دفع نقدية.

وكان من بين المتضررين عملاء سلسلة الأغذية Coop ، حيث أن مدفوعات هذه السلسلة تمر عبر سويدبنك.

ووفقًا لـ سويدبنك، فقد كانت فترة توقف امتدت من الساعة 1:00 بعد منتصف الليل، فعلى سبيل المثال ، لم يكن من الممكن الدفع عن طريق البطاقة أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالبنك، كما أثرت الأعطال أيضًا على خدمة الدفع Swish.

ولكن في تمام الساعة 8:45 صباحًا، أعلن سويدبنك أن مدفوعات البطاقات بدأت تعمل مجددًا.

وقال Unni Jerndal، مدير القسم الصحفي في سويدبنك: “نحن نعتذر حقًا لعملائنا وسنعوض الذين عانوا من أضرار مالية”.

ويمكن للعملاء المتأثرين مالياً الاتصال بـ سويدبنك لتقديم شكوى.  

وحسب وسائل الإعلام المحلية، فإن أيضاً بعض عملاء بنكي Nordea و SEB واجهوا هذا الصباح ولفترة مؤقتة مشكلات في الدفع.