مصلحة المستهلك: SAS تماطل في إعادة ثمن التذاكر

Foto: Johan Nilsson / TT

الكومبس – اقتصاد: انتقدت مصلحة المستهلك السويدية شركة الطيران الاسكندنافي SAS . وقالت إنها تستغرق وقتاً طويلاً لإعادة ثمن تذاكر الرحلات الملغاة، وتضلل أولئك الذين اشتروا تذاكرهم من خلال وكالة سفر. وفق ما نقلت TT اليوم.  

وكانت الشركة ألغت معظم رحلاتها بعد انتشار وباء كورونا.

وبدأت مصلحة المستهلك تحقيقاً حول المسألة في الربيع. وسلمت نتائجه مؤخراً إلى أمين مظالم المستهلك (KO) .

ولدى أمين المظالم خياران، إما تغريم الشركة أو مقاضاتها. فيما تدافع شركة الطيران عن نفسها بالقول إنها ستسدد جميع المبالغ.

وقالت مديرة الاتصالات في الشركة كارين نيمان لراديو السويد إن “كل شخص يحق له استرداد أمواله سيحصل عليها، لكن للأسف سيستغرق الأمر بعض الوقت”.