الكومبس – ستوكهولم: أعلنت مؤسسة الرقابة الصحية في السويد، Ivo، عزمها إجراء تسهيلات جديدة، تمّكن المرضى من رفع شكواهم بخصوص مجال الرعاية الصحية، بشكل أسهل مما يسير عليه الأمر الآن.
ورغم زيادة عدد الشكاوى المقدمة إلى معهد lex Maria-anmälningarna، المعني بهذا المجال، إلا أن مؤسسة الرقابة الصحية ترى أن المستشفيات تقوم برفع عدد قليل جداً من الشكاوى حول وقوع أضرار صحية بالغة الخطورة، وفقاً لتقارير صحية سويدية.
وسيتم الآن رقمنة الشكاوى تلك، بالطريقة التي يصبح من السهل الإبلاغ عن وقوع أخطاء قد يتعرض لها المرضى أثناء رحلتهم العلاجية في المستشفيات، ومن أجل أن تتمكن أقسام الرعاية الصحية من تحديد مناطق المشكلة بسرعة أكبر.
وقالت المسؤولة في مؤسسة الرقابة الصحية إيفا سونيبورن: “هناك نقص في عدد الشكاوى التي يتم الإبلاغ عنها، ونحن نرى أن lex Maria، هو معهد مهم، لم يجر إستخدامه، اليوم بالشكل الذي كان مخطط له من أن يساهم بأفضل طريقة في زيادة سلامة المرضى”.
وإعتباراً من الأول من شهر تموز/ يوليو القادم، سيتم تفعيل خدمة الشكاوى الرقمية الجديدة.
جدير ذكره، أن lex Maria استلمت 2469 شكوى صحية في العام الماضي، ما يعني زيادة بنسبة 4 بالمائة، مقارنة بالعام 2015.