الكومبس – رسائل القراء: وردتنا هذه الرسالة من أحد المواطنين العراقيين في السويد، يطرح فيها مشكلة الجوازات العراقية في السفارة العراقية، تنشرها الكومبس، بهدف التفاعل مع صاحبها ووضع هذه المشاكل أمام أنظار السفارة العراقية في ستوكهولم.
احب ان اطلب منكم طلبا ليس شخصيا وانما لمجموعة كبيرة من المواطنين العراقيين في السويد، يتعلق بنقل همومنا الى السفارة العراقية بستوكهولم خاصة فيما يتعلق بموضوع الجوازات …
يا اخوان ليس كل الناس ساكنين بستوكهولم فالبعض ياتي من مناطق بعيدة جدا قد تستغرق المسافة 12 او14 ساعة وحينما نصل يبلغوك بان النظام قد تعطل!؟ طيب يا اخي انتم سفارة وعندكم موقع، لماذا لا تعلنون فيه أن النظام تعطل؟ فيما يخص اجراء معاملة الجواز او لغرض التسليم؟
إضافة الى ذلك، يبلغون الشخص بشيء وعندما تذهب تجد شيء اخر فمثلا يبلغون صاحب الاسرة عندما يعمل جوازات جديدة بانه عند الاستلام لاحاجة ان تاتي العائلة، وعندما ياتي رب الاسرة لإستلام الجوازات بعد إنتهائها يعطوه قسم والقسم الاخر لا يعطونه بحجة ان بصمتك لم تظهر!!
طيب كيف ظهرت عند اجراء المعاملة ولم تظهر بالاستلام؟ وردهم جاف جدا خاصة ادارة الجوازات .. فأرجو من السفير الايعاز الى منتسبيه بتحسين الخدمة والاسلوب الراقي بالتعامل.
عارف الشاوي