Användbarhetsexpert خبير جودة

مهمة خبير الجودة تبسيط وتسهيل استخدام المواقع الإلكترونية والألعاب والنظم المعلوماتية وذلك لتصبح مثلما يفضلها المستخدم، ويعتبر عمله رابطاً بين المستخدم/الزبون والمطور/المبرمج.

ويسمى خبير الجودة أيضاً بالمصمم التفاعلي interaktionsdesigner أو خبير تجربة المستخدم UX اختصاراً من الانكليزية user experience.

وغالباً ما يعمل خبير الجودة كاستشاري أو مدير مشروع، إلى جانب مطور الأنظمة والمبرمج والمصمم.

ويقوم أولاً بجمع معلومات عن المستخدمين وخلفيتهم وأوضاعهم عبر مقابلات واستطلاعات رأي وورشات عمل. ليقدم بعدها الحلول المعقولة لتحسين شكل وتصميم الموقع الإلكتروني أو اللعبة مثلاً، لتناسب الزبون.

تتطلب المهنة قدرة على الإبداع والإدارة والدعم وإلهام الآخرين والتركيز على رغبات الزبائن.

الدراسة:

يتطلب العمل في هذه المهنة شهادة جامعية في الكمبيوتر وتشمل أيضاً علم السلوك beteendevetenskap، وقد تكون الهندسة المدنية civilingenjör بتخصص الكمبيوتر أو الأنظمة أو التصميم مناسبة للعمل كخبير جودة.

للمزيد يمكن البحث في: http://www.utbildningsinfo.se/

وأيضاً: http://www.studera.nu/