Drifttekniker och supporttekniker inom IT فني تشغيل ودعم ضمن تكنولوجيا المعلومات

مهمته الرئيسية مراقبة وصيانة والحفاظ على الخوادم والبنية التحتية الإلكترونية والشبكات والأنظمة والتطبيقات، ويعمل غالباً في حل مشاكل الكمبيوترات للزبائن أو الزملاء، وذلك في معظم قطاعات العمل وفي الشركات والمؤسسات الحكومية والبلديات.

ومن مهامه أيضاً تركيب الأجهزة والمعدات الجديدة في الشركات وتجربتها ومن ثم مراقبة أدائها، كما يعمل أحياناً على الهاتف لدعم الزبائن ومساعدتهم في حل المشاكل في كمبيوتراتهم أو هواتفهم المحمولة أو أنظمتهم.

في الشركات الصغيرة تكون مهام فني التشغيل والدعم متنوعة، فيما تكون أكثر تخصصاً في الشركات الكبيرة.

وتتطلب المهنة مرونة في العمل وقدرة جيدة على التواصل والتعاون وحل المشاكل وتحمل ضغط العمل، بالإضافة إلى التمكن من اللغة الإنكليزية، أما بالنسبة للأعمال التي تتطلب زيارة الزبائن والشركات، فإن شهادة قيادة السيارة تعتبر شرطاً من أجل التوظيف.

الدراسة:

تعتبر الشهادة الثانوية العلمية أو التقنية مع دورات تكميلية في الكمبيوتر حداً أدنى للعمل في هذه المهنة، كما يطلب أحياناً شهادات مهنية أو جامعية.

للمزيد يمكن البحث في:  http://www.gymnasieinfo.se/

https://www.yrkeshogskolan.se/