Telefonförsäljare موظف بيع على الهاتف

مهمته الأساسية إنشاء علاقات مع الزبائن عبر الهاتف من أجل البيع أو إثارة الاهتمام حول منتج ما أو خدمة معينة. ويعمل على أهداف من أجل تحقيق نسبة مبيعات معينة، وتتضمن منتجات وخدمات مختلفة ومتنوعة.

وتنتشر المبيعات في العديد من المهن اليوم، لذلك تعتبر الخبرة كموظف بيع على الهاتف مهمة للعمل في وظائف أخرى.

ويوجد غالباً مشرف في مكان العمل يساعد الموظفين على التطور، وقد يستمع إلى المكالمات أحياناً ويعطي النصائح للبائع من أجل التحسن، ومع الوقت يطور البائع تقنيته الخاصة في التعامل مع الزبائن.

وتعتبر فرص التطور متعددة في هذا المجال من موظف مبيعات إلى مدرب أو مشرف أو مدير. كما يوجد العديد من الشركات السويدية التي تعمل في دول أخرى، ما يعطي فرص للعمل في الخارج.

وتتطلب المهنة مرونة، وقدرة جيدة جداً على التواصل والبيع وسماع الزبون، والتعلّم، وتركيز على الأهداف والإنتاجية

وقد يعمل موظف المبيعات لدى إحدى الشركات مباشرة أو عبر شركة تسويق متخصصة تبيع منتجات شركات أخرى. وقد يبيع الموظف المنتجات والخدمات إلى زبائن أفراد أو شركات.

أوقات العمل مرنة ومتعددة وأحياناً يمكن تنفيذها من المنزل.

الدراسة:

معظم العاملين في هذه المهنة لديهم شهادة ثانوية، لكن أغلب الشركات لا تطلب تخصصات معينة، وتقوم بتدريب موظفيها وتعليمهم على المنتجات.

للمزيد يمكن البحث في:

http://utbildningsinfo.se/