أكثر 10 مشتريات اشتكى منها الناس في السويد

: 7/13/16, 11:59 AM
Updated: 7/13/16, 11:59 AM
Alkompis - الكومبس

الكومبس – ستوكهولم: بلغت عدد الشكاوى المقدمة الى مؤسسة Hallå konsument السويدية المعنية بقضايا المستهلك خلال النصف الأول من العام الجاري 40000 شكوى، غالبيتها حول شراء السيارات المستعملة والإتصالات.

وتفاوتت القضايا التي تضمنتها هذه الشكاوى التي تعارضت بمعظمها مع ما اتفق عليه الطرفان، البائع والمشتري.

ومثلت السيارات المستعملة أكثر المشتريات التي رفعت شكاوى ضدها ليس خلال الأشهر الست الماضية فحسب، بل خلال السنوات الثلاث المنصرمة، حيث عدت الشكاوى رقم واحد في قائمة شكاوى المستهلكين، بحسب المستشارة في الوكالة جانين إكلوند.

وقالت إكلوند لصحيفة “ميترو” : “إن أكثر الشكاوى شيوعاً التي نتلقاها تدور حول شراء السيارات المستعملة ومن وجود خلل فيها، يظهر بعد شراء السيارة أو حدوثه فيها بعد أسبوع من شراءها”.

وأوضحت أن أسهل طريقة لتجنب وقوع الشخص في مثل هذا الموقف عند شراءه لسيارة مستعملة هو، البحث أولاً في سوق السيارات قبل اختيار الفرد للشركة التي سيقوم بالشراء منها وإنتقاء الأفضل سمعة بينها والتحقق من وجود التوضيحات التي تتضمن معلومات حول حالة السيارة، بالإضافة الى دليل الخدمات التي أجريت على السيارة وكتابة عقد بالشراء.

وبعد السيارات، تصدرت قائمة أكثر الأمور التي أبدى المستهلك شكوى فيها خلال السنوات الثلاث الماضية، الخدمات الحرفية والتي تدور في العادة حول إستئجار شخص ما لبناء او إعمار منزل.

وحلت بعدها، شكاوى الحواسيب الإلكترونية والاتصالات والألعاب.

أكثر عشرة أمور قدم المستهلكون شكاوى فيها خلال النصف الأول من هذا العام (من الأول من شهر كانون الثاني/ يناير وحتى 30 حزيران/ يونيو) الماضيين:

1- السيارات المستعملة، 3686 شكوى.

2- الأعمال الحرفية، 2624 شكوى.

3- الحواسيب، الإتصالات والألعاب، 2186 شكوى.

4- الأثاث، الأدوات المنزلية، التصميم الداخلي للحديقة والمنزل، 1561 شكوى.

5- الهواتف المحمولة، 1406 شكوى.

6- خدمات أخرى، 996 شكوى.

7- الطيران، 945 شكوى.

8- الهواتف الأرضية، 877 شكوى.

9- الملابس، 836 شكوى.

10- أشياء أخرى، 804 شكوى.

Alkompis Communication AB 559169-6140 © 2023.