أم مصعب وأسرتها تعاني مع البق منذ 50 يوماً دون حلول

الكومبس ـ خاص: تعاني عائلة أم مصعب من انتشار بق الفراش في منزلها منذ الأول من يوليو. وتتعرض الأسرة وأطفالها الثلاثة للسعات متكررة ومضاعفات صحية، في ظل غياب حلول فعالة من الجهات المسؤولة، كما تشكو الأم للكومبس.

ورغم محاولات العائلة التخلص من الحشرات بالطرق التقليدية، عبر تعقيم المنزل بمزيج من الكلور والديتول لمدة 15 يوماً، إلا أن الوضع ازداد سوءاً وأدى إلى إصابة بعض أفراد الأسرة بتحسس جلدي وسعال نتيجة التعقيم المكثف.

طلب إخلاء المنزل خمسة أيام لإبادة البق

وبعد تصاعد المعاناة، تواصلت العائلة مع شركة السكن “Landskronahem” التي طلبت منهم الانتظار أسبوعاً على أمل أن تختفي الحشرات، لكن الحالة تدهورت، ما دفعها لإرسال مختصين من شركة لمكافحة الآفات “Anticimex”.

وبعد المعاينة، تبين أن الإصابة واسعة وتشمل المفروشات والأرائك، وأنه لا يمكن القضاء على بق الفراش دون مغادرة المنزل لمدة خمسة أيام كاملة.

العائلة دون سكن بديل بانتظار رد من شركة البيوت

تقول أم مصعب: “شهر ونصف ومازلنا نعاني من البق، لا نملك مكاناً ننتقل إليه، فنحن نتلقى المساعدة من البلدية (السوسيال)، وتوجهنا إليهم لطلب تغطية تكاليف الإقامة المؤقتة لكننا لم نحصل على أي مساعدة”.

وأضافت أن شركة التأمين لم تقدم حلاً أيضاً، بل تم تحويلهم من موظف إلى آخر دون نتيجة.

وفي ظل عدم وجود بديل، ما زالت العائلة تقيم في المنزل المتضرر، وتنتظر رداً جديداً من شركة السكن على أمل الحصول على دعم يسمح لهم بإخلاء البيت لتنظيفه.

شركات التأمين لا تغطي التكاليف

تواصلت الكومبس مع شركة التأمين الخاصة بمنزل عائلة أم مصعب وهي “Länsförsäkringar Skåne”، وطرحت عليها العديد من الأسئلة حول ما إن كان تأمين المنزل يقوم بتغطية مصاريف آجار منزل أو فندق للعائلة خلال مرحلة القضاء على البق وما الحلول المقترحة.

وأجابت السكرتيرة الصحفية Joel Lyth أنه لا يمكنهم التعليق على الحالات الخاصة، ولكنها قدمت إجابات عامة في حال تعرض المرء لآفة (مثل الحشرات)، وكان يسكن في شقة بالإيجار أو يملك شقة سكنية.

وأوضحت أن التأمين المنزلي لا يغطي تكاليف السكن المؤقت في حالة الإصابة بالآفات، وعلى المستأجر مناقشة ذلك مباشرة مع مالك العقار.

وقالت: “المسؤولية تقع على مالك العقار وذلك حسب قانون البيئة، فعلى مالك العقار اتخاذ الإجراءات عند اكتشاف الحشرات، ويتم التعامل مع الأمر عادةً عبر التأمين العقاري الذي يملكه مالك العقار. وقد يتحمل السكان تكلفة الجزء الذاتي (självrisk) فيما يخص ممتلكاتهم الخاصة في الشقة التي قد تحتاج للتطهير.”

شركة Folksam للتأمين توضح المسؤوليات

المسؤول الصحفي في شركة التأمين Folksam ، ماتس ميلبري، أوضح بدوره للكومبس، أنه عندما يتعلق الأمر بالبق وغيره من الآفات، فإن المسؤولية تقع على مالك العقار، ولهذا السبب لا يشملها التأمين المنزلي.

وأضاف أنه في حال كان الشخص يسكن في شقة إيجار (hyresrätt)، يجب عليه التوجه إلى مالك العقار (المالك/المؤجر). وإذا كان الشخص يسكن في شقة تمليك (bostadsrätt) فيجب عليه التوجه إلى جمعية ملاك الشقق (bostadsrättsförening).

أما إذا كان الشخص يسكن في فيلا فيشمل تأمين الفيلّا من Folksam تكلفة مكافحة البق، ولا يوجد حد أقصى لتكاليف عملية المكافحة نفسها. لكن لا يشمل التأمين أي تكاليف خاصة بالإقامة في مكان آخر أثناء فترة المكافحة.

وفي حال التعرّض للإصابة بالبق في فيلا، فيمكن التواصل مع شريك Folksam، وهي شركة Anticimex، للحصول على المساعدة.

لا جواب من شركة السكن

الكومبس تواصلت مع شركة السكن المالكة لشقة أم مصعب لسؤالها حول القضية، ولكنها لم تحصل على جواب حتى الآن.

ريم لحدو