الكومبس – ستوكهولم: زادت نسبة الشكاوى المقدمة من قبل المسافرين المتذمرين من خدمات شركات السفر ورحلات الطيران هذا العام بنحو 20 % مقارنةً مع العام الماضي.
وذكر تقرير في القناة الرابعة السويدية TV4 أن المجلس الوطني لشؤون المستهلكين ARN تلقى حوالي 1105 إخطار تتعلق بتقديم شكاوى ضد شركات السفر والسياحة خلال النصف الأول من عام 2015، مقارنةً مع 919 شكوى خلال نفس الفترة من العام الماضي.
ووفقاً لقوانين الاتحاد الأوروبي المتبعة في السويد فإن من حق المسافرين الزبائن الحصول على مبلغ مالي قدره 600 يورو كتعويض مادي من قبل شركات تنظيم الرحلات السياحية في حال تأخر الرحلة لأكثر من ثلاث ساعات عن موعدها الأصلي.