اشترى خلاطاً عبر الإنترنت فدفع مبلغاً شهرياً إضافياً لمدة 8 شهور

رشيد محمد يحذّر من “فخ الاشتراك” الذي تنصبه شركات للمستهلكين

الكومبس – ستوكهولم: اشترى رشيد محمد خلاطاً يديوياً عبر الإنترنت بسعر جيد، لكن بعد الشراء اضطر إلى دفع ثمن اشتراك شهري مع الشركة المنتجة دون أن يعلم بذلك. ويريد رشيد الآن أن يحذر الآخرين من ارتكاب الخطأ نفسه.

حدثت القصة في نوفمبر 2021 حين اشترى رشيد محمد خلاطاً من شركة Plusshop الدنماركية. وخلال عملية الشراء أجرى تلقائياً طلب عضوية في الشركة، وهو أمر تبين لاحقاً أنه يكلف رسوماً شهرية قدرها 139 كرون.

ولأنه لم تكن هناك رسوم اشتراك أولى على العضوية لم يلاحظ رشيد أنه أصبح عضواً. واستغرق الأمر ثمانية أشهر قبل أن يكتشف أن Plusshop ما زالت تسحب مبلغاً شهرياً من أمواله.

يقول رشيد لـSVT “لم تذكر الشركة رسوم العضوية بشكل واضح”. ويشير في الوقت نفسه إلى أن هناك مسؤولية شخصية على الفرد عند التسوق عبر الإنترنت حيث عليه التحقق من شروط الشراء. ويريد الآن تحذير الآخرين من الوقوع في ما يسمى “فخ الاشتراك”.

يعمل رشيد في مجال الرعاية الصحية ويلتقي كثيراً من كبار السن ويعتقد بأنه يمكن خداعهم على مواقع مماثلة.

يقول رشيد “ليس لدى المرء الوقت الكافي لقراءة كل ما هو مخفي في مكان ما، لذلك من المهم أن يعرف الناس هذا”.

وحسب مصلحة حماية المستهلك يوجد 61 قضية ضد شركة Plusshop منذ يناير 2020.

وتواصل SVT مع Plusshop فقال ممثلوها إنهم يتبعون إرشادات أمين المظالم الدنماركي للمستهلك، ولا يريدون التعليق على حالات فردية بسبب وجود قضايا مرفوعة ضد الشركة في الدنمارك.