الكومبس – أخبار السويد: خسرت امرأة من سكان بلدية هور (Höör) سيارتها السكنية المتنقلة بالكامل دون أن تحصل على أي تعويض، رغم أنها تأكدت مسبقاً من أن التأمين يغطي عملية التأجير.
وكانت بيا سلوبيري قد أجرت سيارتها السكنية المتنقلة التي تُقدّر قيمتها بنحو 700 ألف كرون لأحد الأشخاص بهدف تحقيق دخل إضافي، لكن العملية انتهت بسرقة السيارة واختفاء المستأجر.
تأكّدت من التأمين قبل التأجير
وقالت الصحيفة المحلية Skånska Dagbladet إن بيا تواصلت مع شركة التأمين فولكسم Folksam قبل إتمام عملية التأجير، وحصلت على تأكيد بأن التأمين يشمل الإعارة والتأجير. لكن المفاجأة ظهرت لاحقاً.
بعد تسليم المفاتيح للشخص المستأجر تلقت بيا رسالة نصية غريبة يخبرها فيها بأنه ترك السيارة في مدينة كولدينغ الدنماركية، وأن المفتاح موضوعة على أحد الإطارات، ثم اختفى تماماً.
قدّمت بيا بلاغاً بالسرقة، لكن Folksam رفضت التعويض، موضحة أن التأمين لا يغطي الحالات التي يتم فيها “منح الوصول إلى المركبة طوعاً”، بما في ذلك تسليم المفتاح.
وذكر متحدث باسم الشركة أن الحالة لا تُصنّف سرقة وفقاً لشروط التأمين، لأن المستأجر حصل على المفاتيح بموافقة المالك.
لا تعويض ولا إثبات على السرقة
حاولت بيا متابعة القضية عبر مكتب شكاوى المستهلكين ثم الهيئة العامة لشكاوى المستهلك (ARN)، لكن الجهتين خلصتا إلى النتيجة نفسها: لا يوجد دليل كافٍ على حدوث عملية سرقة.
وقالت بيا للصحيفة “كيف يمكنني تأجير السيارة من دون أن أسلّم المفاتيح؟ لقد اتبعت جميع التعليمات، ومع ذلك تُركت بلا سيارة وبلا تعويض.”