تزايد الشكاوي من خدمات توزيع البريد في السويد

الكومبس- عدد الشكاوي من عدم استلام البريد على العناوين الصحيحة، تزايد في الأونة الأخيرة. الإحصاءات تشير إلى ارتفاع عدد هذه الشكاوي بحوالي 25% منذ بداية العام مقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي

ومع بداية هذا العام حتى شهر يوليو تموز الماضي قام 6800 شخص بتوجيه شكوى إلى إدارة البريد والإتصالات، Post- och telestyrelsen عن عدم وصول بريدهم إلى العنوان الصحيح، أو عدم استلام هذا البريد أصلا. بينما كان عدد أشخاص المشتكين في نفس الفترة من العام الماضي 5400 شخصا. وكانت دراسة استطلاعية أجرتها إدارة البريد والاتصالات بداية العام الحالي خلصت إلى أن نصف المستطلعة أرائهم وجدوا في صناديق بريدهم رسالة واحدة على الأقل لا تعود لهم، خلال 3 اشهر التي سبقت الدراسة. يذكر أن عدة مؤسسات وسلطات في السويد تعمد إلى إجراء إحصاءات ودراسات استطلاعية دورية وخاصة من أجل مراقبة جودة عملها ومن أجل تحسين خدماتها