الكومبس – ستوكهولم: أدت التخفيضات المالية الحكومية لمصلحة الهجرة السويدية، الى نشوء ضغط شديد على الموظفين العاملين في مركز الاتصال في المصلحة، وتعرضهم الى المضايقات والتهديدات، ما دفع بمصلحة بيئة العمل الى توجيه انتقاد الى مصلحة الهجرة.
وقال فرانسيسكو كارازانا من مصلحة بيئة العمل للراديو السويدي إن آلاف الاتصالات تأتي الى مصلحة الهجرة كل أسبوع، وهذا يشكل ضغطاً شديداً على موظفي المصلحة، الذين دون شك لا يستطيعون الإجابة على كل الاتصالات.
ومنذ أيار/ مايو 2018 يتم تحويل الشخص المتصل الذي لديه أسئلة عامة الى مركز الاتصال في المصلحة.
وغالبا ما يكون
المتصلون هم المتقدمين إلى مصلحة الهجرة والذين انتظروا وقتاً طويلاً لاتخاذ
قرارات في ملفاتهم.
ويقول كارازانا
إن العديد من هذه المكالمات تتضمن تهديدات بالقتل لموظفي المصلحة.
ووفق التقرير
كان 100 موظف يعمل في مركز استقبال الاتصالات في
مصلحة الهجرة، لكن مع بداية العام الحالي، تم تخفيض نسبة الموظفين بمعدل 20
في المئة، ما يعني أن 80 موظفاً فقط، يقومون بهذه المهمة.
وذكر أحد
الموظفين العاملين في هذا القسم أنه كان هناك 24 ألف مكالمة لم يرد عليها في نهاية الأسبوع
الماضي.
ويقول كارازانا
إن الكثير من الناس يشعرون بالضيق الشديد، ويشعرون بالضغط عندما يرون عددهم في قائمة
الانتظار.