FOTO: TT
FOTO: TT
2015-06-03

الكومبس – ستوكهولم: ذكرت وسائل الإعلام السويدية أن الخدمات المصرفية التي يقدمها مصرف Swedbank من بطاقات إئتمانية وهواتف نقالة وإنترنت توقفت عن العمل، إثر خلل فني أصاب أنظمة الكومبيوتر فيها، مساء الإثنين الماضي.

وذكر التلفزيون السويدي، أن تعليقات الزبائن الذين لم يتمكنوا من إستخدام بطاقاتهم أو خدمات الإنترنت المصرفية، إنهالت على صفحة البنك في الفيسبوك.

وإنهار النظام الحاسوبي للمصرف، مساء أمس الثلاثاء قبل الساعة السادسة والنصف مساءاً، فيما قال زبائن ان الخدمات عادت الى العمل بشكل طبيعي صباح اليوم الأربعاء.

وتضرر من المشكلة، زبائن مصرف Swedbank و sparbank البالغ عددهم أربعة ملايين، حيث لم يتمكنوا من الدفع عن طريق بطاقاتهم أو القيام بأعمال مصرفية أخرى.

وبحسب المصرف، فقد نشأت المشكلة مع إدخال إنتاج جديد في نظام الكومبيوتر ثم حدث بعد ذلك خطأ ما.

وأوضح المصرف، أن الخلل أصاب نظام الهاتف أيضاً، إذ لم يكن متاحا للزبائن الإتصال بالبنك وان موقع المصرف على الفيسبوك هو المكان الوحيد الذي يمكن لهم الإتصال من خلاله والحصول على معلومات حول تطورات الوضع.