الكومبس – ستوكهولم: وقع خلل تقني في نظام بيع تذاكر قطارات سكك الحديد الوطنية. وليس من الممكن في الوقت الحالي شراء تذاكر السفر في أي من قنوات الشركة.
وقال مسؤول الإتصالات في الشركة ستيفان راي لوكالة الأنباء السويدية: “لدينا مشاكل في الإتصال مع خوادمنا وهذا يؤثر على الموقع الإلكتروني للشركة وعلى تطبيقاته المحمولة ومكائن شراء التذاكر الآلية. كما يؤثر ذلك على خدمة العملاء ومكاتب السفر”.
وينصح الأشخاص الذين يحتجون الى السفر في القريب الإتصال بالموظف العامل على متن القطار الذين يسافرون فيه، حيث يمكن للموظف أن يقرر فيما إذا كان هناك مكان للشخص على أم لا.
وفي العادة يقوم الأشخاص بحجز رحلاتهم في وقت مبكر وعدد قليل منهم لا يفعل ذلك، وحتى في هذه الحالة لا تكون هناك مشكلة إذا حصل الأمر قبل وقت قليل من السفر.
وبدأت المشكلة في الساعة السادسة والنصف من صباح اليوم ولا زال العمل جارٍ لإعادة تشغيل النظام، فيما تشير التوقعات الى ان إصلاح الخلل قد يتم في وقت قريب.