الكومبس – اقتصاد: ردّت شركة الطيران النرويجية Norwegian على الانتقادات الموجهة إليها بشأن فرض رسوم على حقائب اليد، مؤكدة أن خيار الدفع يمنح العملاء مرونة أكبر في اختيار الخدمات التي يحتاجونها، وفقاً لما قالته رئيسة المكتب الصحفي باسم الشركة، إلين هيغن سكاري، في مقابلة مع قناة TV2 النرويجية.
تسمح الشركة للمسافرين بحمل حقيبة صغيرة مجاناً، مثل حقيبة يد يمكن وضعها تحت المقعد الأمامي. أما في حال رغبة المسافر في وضع حقيبة في الخزانة العلوية، فتُفرض رسوم إضافية تبلغ 129 كرون، وفقاً لما أفادت به أومني الاخبارية.
وقالت سكاري:”عملاؤنا يقدّرون إمكانية عدم دفع ثمن أمتعة إضافية عندما لا يحتاجون إليها”.
شكوى رسمية أمام المفوضية الأوروبية
و كان المجلس النرويجي لحماية المستهلك وعدد من المنظمات الأخرى قد قدّموا بلاغاً ضد سبع شركات طيران أوروبية – من بينها النرويجية إلى المفوضية الأوروبية، متهمين إياها بفرض رسوم غير قانونية على الأمتعة المحمولة.