خطأ في المركز الصحي يتسبب بصدمة كبيرة
الكومبس – ستوكهولم: أدى خطأ ارتكبه مركز صحي إلى إعلان وفاة امرأة تبلغ من العمر 86 عاماً رغم أنها على قيد الحياة.
واكتشفت غودرون فيستمان التي تعيش في شيليفتيو الأمر حين تسلمت رسالة من هيئة التقاعد تفيد يوجوب إعادة مبلغ من المال جراء وفاتها، فأصيبت بصدمة كبيرة.
تقول فيستمان لـSVT “كان ذلك فظيعاً. أردت إخبارهم بأنني على قيد الحياة. اتصلت بهيئة التقاعد وقلت لهم أريد فقط أن أخبركم بأنني حية. فصمت الموظف الذي أحدثه تماماً”.
وبعد محادثات مع هيئات مختلفة اكتشفت فيستمان أن الخطأ ارتكبه المركز الصحي في شيلفتيو نتيجة تشابه أسماء بينها وبين امرأة أخرى متوفية، دون التحقق من الرقم الشخصي.
تقول فيستمان “إنهم لا يتحققون دائماً من الرقم الشخصي كما يعلنون”.
وتقدمت فيستمان بشكوى لمفتشية الصحة والرعاية (Ivo) لكنها لم تتلق رداً حتى الآن.
وإضافة إلى شعورها بالصدمة، تسبب الإعلان الخاطئ عن الوفاة بتوتر كبير لفيستمان حيث تطلب ذلك الاتصال بجهات حكومية كثيرة لتصحيح الأمر.
Source: www.svt.se