“سويد بنك” يرفض إصدار هوية إلكترونية لمهاجرين بسبب ضعف اللغة السويدية

الكومبس – ستوكهولم: كشف تقرير نشره راديو السويد اليوم أن Swedbank في يافله رفض إصدار هوية بنكية (bank-ID) لإثنين من المهاجرين بسبب نقص معرفتهم باللغة السويدية.

وتعرضت نالين، وأيمن، لموقف مشابه حين أراد كل منهما الحصول على هوية إلكترونية من البنك.

وقال أيمن لراديو السويد “طلبوا أن يكون معي مترجم فأحضرت صديقي ليساعدني، لكنهم رفضوا ذلك وطالبوا بمترجم معتمد”.

وأضاف “الأمر صعب عندما لا يتمكن المرء من دفع أجرة المترجم”.

فيما عبرت نالين عن حزنها لأنها لم تتمكن من إصدار هوية إلكترونية بسبب رفض البنك. وقالت “رفضوا ذلك وقالوا لي إني لا أفهم السويدية جيداً لذلك لا يمكنهم إصدار هوية إلكترونية”.

ولفتت معلمة اللغة السويدية في يافله، لينا سمارنيس، إلى أن كثيراً من طلابها المهاجرين لا يستطيعون الحصول على الهوية البنكية بسبب عدم معرفتهم باللغة السويدية.

فيما قالت المسؤولة في “سويد بنك” كاميلا باريلوند إن “إحضار مترجم معتمد ليس شرطاً رسمياً لإصدار الهوية البنكية، لكن من المهم بالنسبة لنا وللعميل أن تتم العملية بأمان. لذلك يطلب الموظفون أحياناً إحضار شخص يتقن السويدية وليس بالضرورة أن يكون مترجماً معتمداً، لكن في بعض الحالات حين يشعر الموظفون بعدم الأمان يطلبون مترجماً معتمداً لضمان حصول العميل على معلومات صحيحة”.