الكومبس – ستوكهولم: ذكرت صحيفة “داغنز نيهيتر”، أن شركة Telia السويدية للإتصالات سمحت لشركة أمن إسرائيلية بتسجيل الآف الإتصالات التي يجريها عملاءها في السويد سراً.
ووفقاً لما ذكرته الصحيفة، فأن نحو 200 ساعة من المكالمات الهاتفية قد سجلت كلمة بكلمة دون معرفة العملاء بذلك، وهو ما يشكل خرقاً لحقوق المستخدمين.
وبحسب ما تم نشره فان المكالمات المسجلة تستخدم الآن في تطوير برنامج متطور لتركيب الكلام. وتشمل المحادثات المسجلة معلومات خاصة عن الزبائن، كأرقامهم الشخصية الأربعة وتفاصيل عن ظروفهم العائلية.
وبحسب التحقيقات التي قامت بها الصحيفة، فأنه لم يجر إبلاغ عملاء شركة Telia بشكل واضح أن مكالمتهم يجري تسجيلها لحساب شركة أخرى.
“تحسين خدمة العملاء”
وقال المسؤول الصحفي لشركة Telia ماكوس هاغلوند للصحيفة، إن الهدف من تلك التسجيلات هو تحسين خدمة العملاء، موضحاً أن الشركة لديها إتفاق مع الشركة الإسرائيلية حول كيفية حماية المعلومات الحساسة.
وأضاف، أن وصول تلك التسجيلات الى بلدان أخرى، ليس بالأمر المهم، لأننا نعمل وفق عقد من قبل الإتحاد الأوربي، وان الشركة الإسرائيلية ملزمة بحماية المعلومات بنفس الطريقة التي نقوم بها في السويد، وسنصبح على علم إذ ما إستخدموا طريقة أخرى، حينها سيتم تطبيق الإتفاق نفسه ضدهم.