الكومبس – فيستراغوتلاند: يعاني خط الرعاية الصحية 1177 في محافظة فيسترا غوتالاند من ضغوط كبيرة، ما تسبب بأوقات انتظار طويلة للمتصلين تزيد عن الساعتين وفق تقرير لراديو P4 Skaraborg.
وقالت جيل يوهانسون، مديرة العمليات في 1177 في المحافظة، “أعلى ضغط يحدث خلال الليل، ويمكن أن تكون الأسئلة من المتصلين حول كل شيء ابتداء من كورونا إلى الحكة في الأحذية ولدغات البعوض”، كما تقول.
ويعود سبب فترات الانتظار الطويلة إلى أن العديد من الموظفين في إجازات وإلى نقص الموظفين في العمل بشكل عام.
وقالت يوهانسون، “لقد حاولنا زيادة عدد الموظفين لأننا نرى أن ضغطنا أعلى من المعتاد. على الرغم من ذلك، فإن العدد ليس كاف”.
وأشارت إلى أن الموظفين بالساعة يضطرون للعمل الإضافي خصوصا خلال الليل.