الكومبس – ستوكهولم: يدفع قلة عدد الموظفين بمركز التحكم في شرطة الجنوب بالسويد الى إنتظار المتصلين على رقم الهاتف 112 طويلاً لحين تحدثهم مع الشرطة.
ووفقاً لما ذكرته وكالة الإنباء السويدية، فأن معدل فترة الإنتظار للمتصلين على الشرطة في سكونه وبليكينج في فصل الصيف، بلغ قرابة ثماني دقائق، فيما بلغ متوسط وقت الإنتظار بالنسبة للحالات الطارئة نحو 30 ثانية.
ويتولى موظفو قسم التحكم بربط جميع المكالمات الطارئة المتعلقة بأحداث لها علاقة بالشرطة.
وقال القائم بأعمال رئيس مركز التحكم في مالمو رولاند نيلسون لصحيفة “سيدسفنسكان”، واجهنا مشاكل في قلة عدد الموظفين المنخفض للغاية خلال شهر تموز/ يوليو بأكمله ولا زال ذلك مستمراً الآن في شهر آب/ أغسطس.
ووقعت أحداث العنف التي شهدتها مالمو، صيف هذا العام عندما كان التوظيف في أدنى مستوياته.
وأضاف نيلسون، أنه عادة ما يكون إنخفاض عدد الموظفين أكثر في أوقات المساء والليل، الا أنه الآن تحدث أمور خلال فترات الليل تولد ضغطاً علينا، حيث يكون لدينا ضغط هائل على مكالمات الطوارىء عند حدوث شيء ما.
وفي السابق، كان متوسط الإجابة على النداءات العاجلة يستغرق 15 ثانية، الا أنه وخلال هذا الصيف إمتد ليصبح قرابة 30 ثانية.