الكومبس – أخبار السويد: تسبب عطل تقني في نظام تسجيل الوصول التابع لشركة ريان إير في مطار أرلاندا صباح الأربعاء في تأخير إجراءات السفر، ما أدى إلى تفويت عدد من المسافرين رحلاتهم. ودعت إدارة المطار المسافرين الذين لديهم استفسارات إلى التواصل مع شركة الطيران.
أنيت فرانشون بلانك كانت متجهة مع زوجها إلى جزيرة كريت، وقالت لأفتونبلادت إنهما انتظرا نحو ساعتين في طابور تسجيل الوصول بسبب العطل.
وأضافت أنهما تمكنا بعد ذلك من اجتياز التفتيش الأمني والصعود إلى الحافلة المتجهة إلى بوابة الصعود، لكن الطائرة كانت قد غادرت بالفعل.
وقالت “لا نعرف ماذا سيحدث الآن، ونأمل أن نتمكن من العثور على رحلة أخرى”.
وأوضحت أنها استلمت أمتعتها، بينما كانت لا تزال تنتظر وصول حقيبة زوجها، مضيفة أن نحو 200 شخص ربما فاتتهم الرحلة نفسها.
مسافرون حاولوا فتح الأبواب عنوة
ووصف المسافر سورين الذي كان متجهاً إلى مدينة سالونيك، طوابير تجاوز طولها 100 متر أمام مكاتب تسجيل الوصول، مع فترات انتظار استمرت أكثر من ساعة ونصف.
وقال إن التوتر تصاعد بين المسافرين مع طول الانتظار، مضيفاً “أصبح الناس غاضبين وازداد التوتر تدريجياً”.
وأشار إلى أنه عندما وصل بعض المسافرين إلى مبنى المغادرة ولم يُسمح لهم بالصعود إلى الطائرة، ازدادت حالة الغضب، حيث حاول بعض الأشخاص فتح الأبواب للوصول إلى الطائرة، ما استدعى تدخل أفراد الأمن والشرطة.
وأضاف أن بعض أفراد العائلات تمكنوا من الصعود إلى الطائرة، بينما بقي آخرون داخل مبنى المطار، الأمر الذي دفع عدداً من المسافرين إلى الصراخ في وجه الموظفين.
وصلوا إلى الطائرة دون السماح لهم بالصعود
وقالت ميرنا غابور التي كانت في مطار أرلاندا مع عائلتها منذ الساعة الثالثة فجراً، إنهم وصلوا بالحافلة إلى الطائرة، لكن لم يُسمح لهم بالصعود إليها.
وأضافت “كنا عند الطائرة مباشرة، لكن لم يُسمح لنا بالصعود. كان من الممكن على الأرجح إدخال الجميع”.
وأوضحت أن العائلة تمكنت لاحقاً من حجز رحلة جديدة مع شركة SAS، لكنها لا تعرف ما إن كانت ستحصل على أي تعويض.
وأكدت شركة سويدافيا، المشغلة لمطار أرلاندا، أن شركة رايان إير تعرضت لاضطراب في نظام تسجيل الوصول خلال صباح الأربعاء.
وقال مدير مطار أرلاندا كارل إيكلوند في رسالة إلكترونية إن المسافرين الذين لديهم أسئلة بشأن رحلاتهم يُنصحون بالتواصل مع شركة الطيران الخاصة بهم.