الكومبس – ستوكهولم: أطلقت مصلحة التأمينات الاجتماعية Försäkringskassan بداية العام الجديد صفحة جديدة على موقعها الإلكتروني بعنوان منتدى التأمينات الاجتماعية لخدمة الزبائن تقدم خدمات عديدة للمواطنين منها تقديم إجابات عن أسئلتهم واستفساراتهم خلال ساعتين تقريباً.
وقالت المصلحة في بيان صحفي تلقت “الكومبس” نسخة منه، إن المواطنين سيلاحظون في البداية وجود مجموعة أساسية من الأسئلة المتكررة، مبينةً أنه مع مرور الوقت وطرح العديد من الاستفسارات الجديدة فإن المنتدى سوف يتوسع وسيكون أكثر غنى من خلال تزويده بالكثير من الأسئلة والأجوبة.
ودعا مكتب التأمينات المواطنين إلى زيارة الرابط التالي https://kundo.se/org/forsakringskassan/ للتعرف أكثر على الخدمة الجديدة وتقديم التفسيرات الشاملة عن مختلف أنواع الأسئلة المتعلقة بالقضايا الخاصة بمجال التأمينات الاجتماعية مثل التعويض المرضي والتأمين الصحي.
وأوضحت المصلحة أن أسئلة المواطنين المطروحة عبر منتدى الزبائن سيتم الإجابة عليها من قبل موظفين مختصين في التأمينات الاجتماعية، بالإضافة إلى وجود فرصة لمناقشة هذه القضايا مع الزوار الآخرين للمنتدى.