الكومبس – ستوكهولم: أعلنت مصلحة الهجرة أنها وضعت طريقة جديدة تتيح لطالبي اللجوء، أو الذين قدموا معاملات إقامة العمل أو الحصول على الجنسية معرفة الوقت التقريبي الذي ستستغرقه المصلحة في معالجة طلباتهم.
وقالت مصلحة الهجرة في بيان صحفي تلقت الكومبس نسخة منه، إنها أدخلت تعديلات جديدة على موقعها الإلكتروني، حيث أطلقت فيه خدمة بإسم Tid till beslut لمعرفة الوقت المستغرق لدراسة مختلف أنواع الطلبات المقدمة للمصلحة من أن أجل معالجتها واتخاذ قرار بشأنها.
وأوضحت المصلحة أن الخدمة الجديدة ستساهم كثيراً في السماح لمقدمي الطلبات بالحصول على إجابات سريعة وواضحة حول مدة الفترة الزمنية التي ستستغرقها عملية دراسة كل نوع من انواع الطلبات.
وأكدت أن الخدمة الجديدة تم تطويرها لاسيما بعد أن لاحظت المصلحة رغبة معظم مقدمي الطلبات معرفة وقت الانتظار الذي سيستغرقه دراسة طلبهم قبل صدور القرار النهائي.
وأشارت إلى أن نافذة خدمة Tid till beslut موجودة على الصفحة الرئيسية لمصلحة الهجرة، حيث يمكن زيارة الموقع والاستفادة من الخدمة والتحقق من فترات معالجة القضايا.
وتتضمن الخدمة بعض الأسئلة التي ينبغي على مقدم الطلب الإجابة عليها، ومن يحصل الشخص على إجابة مصلحة الهجرة حول وقت معالجة نوع قضيته، والمدة التقريبية للتعامل مع القضايا المماثلة لاسيما وانه من غير الممكن حالياً إعطاء موعد دقيق ومحدد.
وستعمل الخدمة أيضاً على عرض مخطط واضح يصف الكيفية التي سيتم فيها دراسة الطلب، وستظهر خريطة عامة تبين أوقات المعالجة.