Lazyload image ...
2015-12-14

الكومبس – ستوكهولم: بهدف الإهتمام أكثر بشكاوى المرضى من الأخطاء المحتملة في نظام الرعاية الصحية السويدية، إقترحت مفتشية الرقابة التي تعرف إختصاراً بـ IVO في تقرير تقدمه الى الحكومة اليوم، بأن يكون الإستماع المباشر الى آراء المرضى، ومشاكلهم الأساس في عملها.

وكتب المحقق أندرش برينتز في صفحة النقاش بصحيفة “داغنس نيهيتر”، قائلاً، إنه يجب تخصيص المزيد من الموارد للمفتشية في عمليات الرقابة والإستماع الى المرضى، إذا ما تم التأكد من أن عدد قليل من الشكاوى الجادة يتم التحقيق بها بشكل مباشر من قبل المسؤولين عن الرعاية الصحية أو عن طريق لجنة المرضى.

وأشار الى أنه من المهم جداً لسلامة المرضى أن تراقب المفتشية الرعاية التي يحصل عليها المرضى في مواقع تلقيهم العلاج، فيما تنفذ المفتشية في الوقت الحالي نحو 75 بالمائة من عملها من خلف المكاتب دون الإستماع الى آراء المرضى.

وكتب برينتز، قائلاً: “على المفتشية أن تقوم وعلى نطاق أوسع من المتبع حالياً، بالإستفادة من تجارب المرضى وأن يكونوا الأساس الذي تستند عليه المفتشية في رقابتها”.

وأكد أيضاً أنه ينبغي التوضيح بشكل أكبر للمرض للجهة التي سيتوجه إليها بشكواه.