الكومبس – ستوكهولم: اقترح تحقيق حكومي، أجري لمراجعة نظام الشكاوى في مجال الرعاية الصحية بالسويد، أن يتوجه المرضى الراغبين بتقديم شكوى على هذا القطاع مباشرة إلى المستشفى القريب من موقع الحادثة أو الحالة.
وبحسب وكالة الأنباء السويدية، فإن التحقيق اقترح أيضاً إجراء العديد من التغييرات في القوانين، منها أن يقوم مُقدّم الرعاية الصحية بإعطاء المريض تفسيرات واضحة حول طريقة التعامل مع وضعهم.
وفي الوقت الحالي يتوجه الأشخاص الراغبين بتقديم شكوى إلى مفتشية الرعاية الصحية IVO، التي لا تستطيع التعامل مع كل الشكاوى الواردة في الوقت المناسب، كما أن قراراتها تكون صعبة الفهم على المرضى وتحقيقاتها تمنع متابعة وضعهم، إلا أن المفتشية ستستمر في كونها الجهة الأساسية وخاصة في الحالات التي تؤدي إلى “تداعيات خطيرة” على صحة الأفراد.