الكومبس – أخبار السويد: تعرّضت إيفا أندرسون، البالغة من العمر 79 عاماً، لموقف غريب في منزلها بمدينة نورشوبينغ، حين قُدّم لها طبق طعام مخصص للقطط بدلاً من وجبة الإفطار التي طلبتها من موظفة الرعاية المنزلية.
طلبت إيفا تناول “كريم مع الحليب” كوجبة إفطار في صباح أحد أيام الاثنين أواخر يونيو، لكن الموظفة التي كانت تساعدها في المنزل قدّمت لها بدلاً من ذلك طبقاً يحتوي على طعام القطط.بحسب ما نقلت صحيفة أكسبريسن.
قالت إيفا “قلت فوراً إن هذا طعام قطط، لا يمكنني أكله”، وأضافت أن الموظفة توجّهت إلى المطبخ لتصوير محتويات الثلاجة حتى تتمكن إيفا من الإشارة إلى الفرق بين طعام البشر وطعام القطط.
عبّرت إيفا عن شعورها بصعوبة التواصل مع الموظفة، مشيرة إلى وجود “صعوبات لغوية” جعلت من الصعب التفاهم. وأوضحت أنها واجهت مواقف مماثلة مع موظفين آخرين لا يتحدثون السويدية بطلاقة كافية.
إدارة الرعاية: “حادث نادر جداً”
قدّمت إيفا شكوى إلى بلدية نورشوبينغ المسؤولة عن خدمات . وعلّقت أنيت أوسبلوند، مديرة قسم الرعاية في البلدية، بالقول “ما حدث هو خطأ مؤسف ناتج عن سوء فهم”.
أوضحت أوسبلوند أن الموظفة فسّرت الطلب بشكل خاطئ، مشددة على أن الحادثة تُعدّ “فردية ونادرة جداً”، وأكدت أن البلدية لم تتلقّ حوادث مماثلة من قبل.
أنشأت البلدية تقريراً خاصاً عن الحادثة، لكنها قررت عدم تقديم بلاغ وفق قانون “ليكس سارا”، والذي يُلزم بالإبلاغ عن حالات الإهمال أو سوء المعاملة في الرعاية الصحية والاجتماعية، مبرّرة القرار بكون ما حصل “خطأ واضح وغير مقصود”.
أشارت أوسبلوند إلى أن البلدية تراجع حالياً إجراءات التوظيف، خاصة فيما يتعلق بمستوى اللغة السويدية لدى العاملين، قائلة “إتقان اللغة السويدية بشكل كافٍ يُعد شرطاً أساسياً للعمل، وعلينا أن نلتقط هذه الإشارات ونتابع الموظفين بشكل فردي”.