الكومبس – ستوكهولم: حذرت منظمات حقوق المستهلكين في السويد ودول أوروبية من عملاق التسوق الصيني تيمو Temu، زاعمة أن الشركة تُمارس أساليب مضللة وتعرض سلامة المنتجات والمستهلكين للخطر.
وأعلنت منظمة المستهلكين في السويد Sveriges konsumenter و16 منظمة أوروبية مماثلة عن تقدمهم ببلاغات للاتحاد الأوروبي ضد الشركة، متهمين إياها بانتهاك القانون الأوروبي للخدمات الرقمية (DSA).
وأعربت الأمينة العامة لمنظمة المستهلكين في السويد، يوهانا هالين، عن قلقها من أن ممارسات Temu “يمكن أن تكون خطيرة ومكلفة على المدى الطويل”، كما نقلت وكالة TT.
ولفتت إلى أن البلاغ يركز على ثلاث نقاط أولها تتبع البضائع، حيث تغيب المعلومات الخاصة بتتبع البضائع في بعض الأحيان، ما يصعّب إمكانية تقدم المستهلكين بشكاوى حولها.
كما ركزت الشكوى على الأساليب المضللة التي يستخدمها Temu عندما يتعلق الأمر بالاقتراحات والتوصيات التي تصل إلى المستهلك.
وكشفت الشكوى عن نشاط التطبيق الكبير على منصة “تيكتوك” والقلق من استهدافه الفئات العمرية الصغيرة، خاصة وأنه لا يتحقق من العمر عند إنشاء حساب، رغم أن الشركة صرحت سابقاً بأن الأطفال لا يستخدمونها.
وقالت هالين إن منظمات المستهلكين ركزت على تيمو بسبب تأجيله حل المشكلات هذه رغم النمو الكبير الذي حققه العام الماضي في أوروبا والعالم، وأن عمل المنظمات لن يقتصر فقط على الشركة الصينية.
وبرزت Temu، المملوكة للصين، بسرعة كلاعب رئيسي في سوق التجارة الإلكترونية، وذلك بفضل أسعارها المنخفضة، وتكاليف الشحن المنخفضة، وتنوع المنتجات الواسع.
وتضاعفت أرباح المنصة تقريباً في عام 2023 مقارنة بالعام السابق، لتصل إلى 86 مليار كرونة سويدية.
