Lazyload image ...
2015-10-13

الكومبس – خاص: تسلمت “الكومبس” شكاوى، من عدد من الساكنين في الشقق الموجودة بـ  Kärgatan والتي تعود الى شركة Nyabyn بمدينة Avesta، تفيد أن البيوت فيها تعاني من عدم إنتظام خدمات التدفئة، حيث يعاني الساكنين فيها من البرد، خصوصا في أوقات المساء والليل.

وتقول رسالة وصلتنا من سيدة طلبت عدم نشر إسمها، إن عائلتها إنتقلت للسكن في شقة تعود للشركة المذكورة منذ شهر آب / أغسطس الماضي، لكن بدون أن يكون لها تدفئة او غرف غسيل خاصة إضافة الى عدم وجود خدمة الإنترنت رغم أنهم يدفعون مبلغ 330 كرون كل شهر لشركة Telia للإتصالات.

وتؤكد صاحبة الرسالة أنهم إتصلوا عدة مرات بالشركة وطلبوا توفير هذه الخدمات الملزمة لهم، لكن بدون جدوى.

ومع قدوم فصل الشتاء، تزداد معاناة هذه العوائل، لكن هل من المعقول أن يحدث ذلك والقانون في السويد يتيح للجميع ضمان نيل حقوقهم، خصوصا ان هذه العوائل تدفع لهذه الشركات؟

هذا السؤال وجهته الكومبس الى مصدر قانوني فقال: ” تحدث مثل هذه المشاكل دوما، لكن لا يمكن لهذه الشركات الإصرار على عدم معالجتها، لانها سوف تتعرض الى غرامات مالية كبيرة في حال قدم الزبائن شكاوى الى بلدية المدينة، او مصلحة شؤون المستهلكين التي يمكن الإتصال بموظفيها من خلال الموقع التالي http://www.konsumentverket.se

الصورة من الإرشيف لا علاقة لها بالخبر