Home / Nyheter / Brott, lag och rätt / Mängder av vårdsamtal oskyddade på nätet
Inspelningar från enorma mängder samtal till 1177 Vårdguiden legat helt öppet som ljudfiler på en oskyddad webbserver, rapporterar Computer Sweden. Arkivbild.

Mängder av vårdsamtal oskyddade på nätet

VårdTT

Inspelningar från miljontals samtal till 1177 Vårdguiden har legat helt öppet som ljudfiler på en oskyddad webbserver, rapporterar Computer Sweden.

Samtalen är enligt lagen sekretessbelagda.

Materialet omfattar 2,7 miljoner samtal under totalt cirka 170 000 timmar sedan 2013 till vårdentreprenören Medicall – som tar emot samtal från regionerna Stockholm, Södermanland och Värmland – och som alla uppges kunna lyssna på eller ladda ner på nätet.

Via den öppna webbservern, helt utan lösenordsskydd eller annan säkerhet, har Computer Sweden lyssnat på några samtal. De innehåller väldigt känsliga uppgifter för den personliga integriteten om sjukdomar och krämpor som de vårdbehövande ber om råd kring. Där ingår berättelser om egna och anhörigas symptom, medicinering och tidigare behandlingar. I många fall uppger de inringande också sina eller anhörigas personnummer.

Undersöker saken

Davide Nyblom, vd för Medicall, säger till SVT Nyheter att företaget arbetar för att utreda vad det är som hänt.

Det är självklart beklagligt, men jag vet inga detaljer. Därför har jag svårt att uttala mig mer just nu, säger han.

På frågan om hur det hela har kunnat uppstå svarar Nyblom:

Jag är ingen tekniker. Vi håller på och hör efter med de som levererar it-tjänsterna. Jag har inget svar just nu.

Sekretess enligt lag

Ljudfilerna ska enligt patientdatalagen behandlas med sekretess.

Medicall – som har sitt säte i Thailand – är underleverantör till entreprenören Medhelp som tar emot patientsamtal via 1177 Vårdguiden. Det är främst under obekväma tider som samtalen skickas vidare till Medicall i Thailand, där svensk vårdpersonal jobbar med att ta emot samtalen.

Medhelp har i sin tur avtal med landstings- och kommunägda Inera som är huvudman för 1177 Vårdguiden.

About Sten

Check Also

Oenighet om receptfritt Viagra

HälsaTT Potensläkemedel Viagra blir receptfritt i Norge och även svenskar kan då åka dit för …