حملة توعية إعلامية: أهم رقمي هاتف في السويد

 الكومبس – حملة 112 و1177 الإعلامية: الحملة تهدف إلى تعريف سكان السويد بالفرق بين الخدمتين، وذلك لما يسببه الخلط بين الرقمين من اعاقات للعمل، هنا تعريف بكل خدمة من أجل الاتصال بالرقم الصحيح عند كل حالة يتوجب فيها طلب المساعدة.

يعتبر رقم الطوارئ 112 في السويد ورقم مكتب الاستشارات الصحية 1177، هما أهم رقمين لخدمات الرعاية في البلاد، ويحتاج جميع الموجودين في السويد معرفتهما، وحفظهما عن ظهر قلب.
وبشكل عام فإنه يجب الاتصال دوماً بالرقم 112 في الحالات الطارئة والخطيرة المستعجلة. أما فيما يتعلق بباقي القضايا الصحية والطبية الأخرى يمكن الاتصال بـالرقم 1177. حيث يتحدث الشخص مع ممرضة تجيب على الأسئلة وتعطي نصائح وتوجيهات للرعاية الصحية المناسبة.
المسؤولة عن المهمة الوطنية في دليل الرعاية الوطنية 1177 إليزابيث إريكسون تقول: إنه من الضروري لمن يحتاج للمساعدة ويعثر على الرقم أن يتصل مباشرة.
ويتلقى رقم الرعاية الصحية 1177 سنوياً ما بين خمسة وستة ملايين مكالمة. تشمل المكالمات أسئلة تتعلق بكل أعراض الأمراض المختلفة وحتى قوانين وحقوق الرعاية الصحية. كما يتصل العديدون لأمور ترتبط بنزلات البرد والحمى وآلام الحلق والمعدة والطفح الجلدي.
الخدمة مفتوحة على مدار الساعة وتغطي جميع أنحاء السويد. حيث يصل ما يقارب 150 ألف مكالمة سنوياً، تكون هامة جداً وترتبط بآلام صدرية أو سكتات قلبية ودماغية مشتبه بها، فيتم تحويلها إلى رقم 112.
أما رقم الطوارئ 112 فيتلقى ما يقارب 3,5 مليون مكالمة سنوياً، يكون عدة مئات آلاف منها حالات غير طارئة، فيتم تحويلها إلى 1177.
ويقول العامل في مجال تطوير الخدمة في 112 بيورن سكوغلوند إنه “لو علم العديد من الناس كيفية استخدام الرقمين المختلفين، لحصل على المساعدة الصحيحة بشكل أسرع”. مشيراً إلى أن المكالمة الاستشارية التي تتم لرقم الطوارئ تؤخر مساعدة من يحتاجها فعلاً. بالإضافة إلى أن العديدين يعتقدون أن الحالات الطارئة تعالج بشكل أسرع في حال قدوم سيارة الإسعاف، وهذا ليس صحيحاً.
اقرأ المزيد حول إنذار SOS والدليل الصحي 1177 في:
www.sosalarm.se
www.1177.se
ولمعلومات حول الدليل الصحي ورقم الطوارئ بلغات أخرى أو باللغة السهلة:
http://www.sosalarm.se/112/Om-112/Att-larma-112/
http://www.1177.se/Other-languages/
أهم أرقام في السويد:
رقم الطوارئ لأخطار على الحياة أو الملكية أو البيئة: 112
رقم الدليل الصحي والطبي: 1177
رقم الشرطة للحالات غير الطارئة: 11414
معلومات حول حوادث وأزمات وطوارئ: 11313
للأسئلة اتصل بـ “كريستر فيلكفيست” في شركة KAPI على: 0736005914

التعليقات

اترك تعليقاً

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.