الكومبس – خاص: الأسواق مليئة بعروض التخفيضات مع بداية “الأسبوع الأسود” الذي ينتهي بـ”الجمعة السوداء” 28 فبراير. ويثار نقاش في السويد عما إن كانت كل العروض حقيقية أم أن بعضها وهمي وعبارة عن حيلة تسويقية. الكومبس استطلعت بعض آراء المستهلكين والبائعين في خارهولمن في ستوكهولم.
شاهد آراء الناس في التقرير أعلاه
وكانت مبيعات التجزئة في السويد سجلت مستويات قياسية خلال أسبوع الجمعة السوداء العام الماضي. ووفقاً لإحصاءات الدفع الصادرة عن بنك SEB، ارتفعت المبيعات بنسبة 10 بالمئة مقارنةً بالأسبوع نفسه من العام الذي سبقه، مع زيادات ملحوظة في قطاعات عدة.
واظهرت الأرقام أيضاً أن إنفاق الأسر لم يقتصر على شراء السلع التجارية، بل زادت من إنفاقها أيضاً على المواد الغذائية والخدمات مثل الإقامة في الفنادق وزيارات المطاعم.
في حين كشف تحقيق أجرته منصة مقارنة الأسعار “بريسياكت” (Prisjakt) مؤخراً أن أكثر من 13 بالمئة من أسعار المنتجات على الإنترنت ارتفعت بنسبة تفوق 10 بالمئة خلال أكتوبر، وهي زيادات تُمهّد الطريق لتخفيضات خادعة مع اقتراب نهاية نوفمبر.
واظهر التحقيق أن متاجر إلكترونية في السويد بدأت رفع أسعار منتجاتها بشكل لافت قبل أسابيع من انطلاق موسم “الجمعة السوداء”، ما يُعد تحايلاً منظماً على القانون الذي يهدف لحماية المستهلكين من التخفيضات الوهمية. وحذّر خبراء من موجة تضليل واسعة قد تجعل المستهلك يدفع أكثر دون أن يدري.
ويلزم القانون السويدي منذ 2022 جميع المتاجر بالإشارة إلى أدنى سعر كان عليه المنتج خلال آخر 30 يوماً عند الإعلان عن تخفيض. لكن العديد من الشركات الإلكترونية وجدت طريقة للتحايل حيث ترفع السعر قبل بداية فترة الثلاثين يوماً، ثم تعلن عن تخفيضه لاحقاً، ليظهر للمستهلك على أنه عرض مغرٍ.
وقالت الخبيرة في موقع “بريسياكت”، إيزابيلا أحمدي لوكالة TT إن “نسبة الأسعار التي ارتفعت بأكثر من 10 بالمئة ازدادت منذ تطبيق القانون، وهذا يدل على ظهور استراتيجية تسعير جديدة تهدف إلى خداع المستهلك في مواسم العروض الكبرى”.
وأكدت أن هذه الممارسات لا تُعد مخالفة للقانون من الناحية الشكلية، لكنها تضلل الزبائن فعلياً. وأضافت “حين ترتفع الأسعار بهذه الطريقة، يصعب على المستهلك معرفة إن كان العرض حقيقياً أو لا”.
كيف تتجنب الوقوع في فخ التخفيضات الوهمية؟
وجه خبراء مجموعة من النصائح للمستهلكين لتفادي الوقوع ضحية للعروض الكاذبة في موسم “الجمعة السوداء”:
- قارن الأسعار باستخدام مواقع موثوقة، وراجع تطور السعر لمدة لا تقل عن 30 يوماً، ويفضل حتى 3 أشهر سابقة.
- لا تعتمد فقط على نسبة الخصم، بل تحقق مما إذا كان السعر الحالي فعلاً أقل من السابق.
- انتبه للعروض الترويجية المضللة مثل “اشترِ 3 وادفع ثمن 2” أو الخصومات المشروطة.
- فكّر في حاجتك الحقيقية للمنتج قبل الشراء، ولا تنخدع بالعروض فقط لأنها تبدو مغرية.
- تذكّر أن بعض مواقع المقارنة تحتوي على إعلانات مدفوعة، وقد لا تشمل جميع المتاجر.
ورغم التحذيرات، يرى الخبراء أن “الجمعة السوداء” لا تزال فرصة حقيقية للحصول على صفقات جيدة، بشرط أن يكون المستهلك حذراً وواعياً للأساليب التي قد تستخدمها المتاجر لدفعه للشراء دون تفكير.
سيدرا سنبل