الكومبس – ستوكهولم: كشف تقرير نشرته أفتونبلادت اليوم عن استياء بعض المستهلكين من عملاق الإلكترونيات Mediamarkt بسبب ما اعتبروه “خداعاً” و”تلاعباً في الأسعار” قبل عروض الجمعة السوداء (Black Friday).
وأظهر التقرير أن المتجر رفع سعر غسالة صحون بأكثر من 80 بالمئة في تشرين الأول/أكتوبر بمقدار 4700 كرون، ليخفضها ضمن عروض Black Friday فيصبح سعرها نحو 5000 كرون.
وقال كريستيان، أحد المستهلكين “يبدو الأمر وكأنهم يحاولون خداع الناس”.
للوهلة الأولى، يبدو العرض جذاباً جداً. حيث تشير الأرقام في موقع ميديا ماركت إلى أن غسالة الصحون Bosch التي يبلغ عرضها 45 سم كان سعرها في السابق 10290 كرون. وفي عروض الجمعة السوداء جرى تخفيض سعرها إلى 5038 كرونة بخصم يصل إلى 51 بالمئة.
وانجذب كريستيان البالغ من العمر 29 عاماً إلى العرض لكن عندما دقق في السعر السابق تغيرت لديه الصورة.
وقال “أرى أحياناً المتاجر تخدع بمبالغ صغيرة، ولا يمكنني تحمل ذلك، فكيف إذا تعلق الأمر بمبالغ كبيرة”.
وتُظهر بيانات موقع المقارنة Prisjakt أن ميديا ماركت رفعت سعر الجلاية بشكل كبير في نهاية تشرين الأول/أكتوبر من 5590 كرون إلى 10290 كرون، بزيادة تبلغ حوالي 84 بالمئة. وفي منتصف تشرين الثاني/نوفمبر خفضت السعر بأكثر من النصف.
وقال كريستيان “أنا وكثير من الشباب بارعون في تتبع الأسعار، لكن كبار السن قد لا يفعلون ذلك”.
رد ميديا ماركت
الفرق في السعر قبل وبعد تشرين الثاني/نوفمبر هو فقط 552 كرون. أي أن الانخفاض 10 بالمئة فقط.
ودافعت يني بيدرسين رئيسة قسم الاتصالات في ميديا ماركت السويد عن التسعير بالقول “عندما أطلقنا غسالة الصحون في سبتمبر (أيلول)، كان سعرها 10290 كرون. وفي أكتوبر (تشرين الأول)، كانت لدينا حملة تخفيضات تتضمن هذا المنتج، حيث يتم تخفيض السعر في بعض المناسبات بتقديم أسعار منافسة ليرتفع السعر بعد انتهاء الحملة”.
وأضافت “لدينا كثير من الحملات خلال العام إضافة إلى Black Friday، وبالتالي يمكن تخفيض السعر خلال الحملة ثم يعود إلى السعر السابق بعدها”.
وسألتها الصحيفة “ماذا تقولون للعميل الذي يعتقد أنه من غير النزيه مضاعفة السعر قبل الحملة ثم خفضه؟”، فأجابت “لم نضاعف السعر، كان هناك عرض ترويجي في أكتوبر (تشرين الأول) ثم عدنا إلى السعر المعتاد. آمل أن يفهم العميل أن لدينا عروض ترويجية في بعض الأحيان حيث ينخفض السعر ثم يعود إلى طبيعته بعد ذلك”.