رد الشركة: ماذا تتوقعين؟ الشقة رخيصة
الكومبس – خاص: شابة تنتقل إلى سكن جديد في مالمو، لتكتشف أن شقتها الجديدة غير نظيفة وفيها العديد من الأعطال، فيما تشير إلى عدم تجاوب الشركة لشكواها على حد قولها..
انتقلت الشابة وتدعى، مروة، بداية الشهر الجاري، إلى مسكن جديد في مدينة مالمو تابع لإحدى كبرى شركات السكن في المنطقة . وكانت الشقة تحت الصيانة منذ شهر مايو ، في حين استلمتها مروة بداية أغسطس الجاري، لتكتشف أن الشقة غير نظيفة، حيث القذارة منتشرة في الشقة والعديد من أنواع الحشرات بالإضافة إلى رائحة كريهة جداً وبعض الأعطال.
تواصلت مروة مع الشركة على الفور ،وقدمت بلاغاً مع صور لجميع الأخطاء، لكن لم يتم التعامل مع شكواها مطلقاً. وبعد عدة محاولات تمكنت مروة من التواصل مع أحد موظفي الشركة والذي قال لها “ماذا تتوقعين؟ الشقة رخيصة”.
استمرت مروة في محاولة تحصيل حقها من الشركة، فاضطرت الشركة إلى تحديد موعد لمعاينة الشقة يوم الجمعة الماضي، لكن لم يأت أحد إطلاقاً.
وقالت مروة للكومبس: “عند استلامي شقتي القديمة لم يكن الوضع هكذا إطلاقاً وكانت الشقة نظيفة وبلا أي مشاكل”. وتطالب مروة شركة السكن بحل المشكلة والتعامل معها بجدية، مؤكدة أنه لا يمكن أن يكون رد الشركة أن الشقة رخيصة.
كما تطالب مروة بالوقوف في وجه ضعف خدمات الشركة الذي يؤثر سلباً على ثقة عملائها وهي التي تعتبر الشركة الأكبر في مالمو وتابعة لبلدية المدينة.
