الكومبس – أخبار السويد: نشرت مجلة Råd & Rön قائمتها السوداء السنوية، التي تضمنت هذا العام أكثر من 300 شركة لم تلتزم بحل شكاوى المستهلكين، وهو أعلى عدد تسجله المجلة. وتصدرت القائمة شركة الأزياء الصينية Shein، التي تجاهلت الرد على معظم القضايا المقدمة ضدها، متذرعة بمشاكل تقنية.
وتُصنف الشركات في القائمة بناءً على رفضها اتباع قرارات هيئة المنازعات الاستهلاكية (ARN)، التي تفصل في النزاعات بين المستهلكين والشركات في السويد.
وجاءت شركات أخرى بينها “ريان إير” وTurkish Airlines، إضافة إلى Asos وZula Stockholm ضمن الاسوأ في القائمة، مما يعكس زيادة الشكاوى ضد شركات الطيران والمتاجر الإلكترونية.
وتم تسجيل 23 شكوى ضد شركة Shein الصينية، لكنها لم ترد على 22 منها، مبررة ذلك بمشاكل تقنية، ما جعلها تحتل المكانة الأسوأ على قائمة المجلة هذا العام.
لم يقتصر الرقم القياسي على عدد الشركات فقط، بل أيضًا على إجمالي القضايا المالية، حيث بلغ عدد الشكاوى 488 قضية، وتصل قيمة التعويضات غير المدفوعة إلى 12 مليون كرون سويدي.
وتعد Tesla من أكثر الشركات المتأخرة في السداد، حيث تصل قيمة القضايا المسجلة ضدها إلى 2 مليون كرون في أربع قضايا فقط.