رضيع عالق في إسبانيا وأدويته بدأت بالنفاد

الكومبس – ستوكهولم: الرضيع ليون، البالغ من العمر 11 شهراً، عالق في إسبانيا بسبب إضراب SAS وبدأت أدويته في النفاد. يعاني ليون من الربو الحاد ويعالج بثلاثة عقاقير مختلفة كل يوم.

وقالت أم ليون إيما رامبيري “نحن يائسون، يجب أن يحصل ليون على دوائه” كما تتهم SAS وشركة السفر Seat 24 بالمسؤولية الكاملة عما يحصل.

ذهب ليون، البالغ من العمر 11 شهراً، مع والديه إيما رامبيري ويوسف أبو حفص لقضاء إجازة في أليكانتي الإسبانية. وكانت رحلتهم لمدة أسبوعين وسيعودون إلى المنزل ليلة الثلاثاء، لكن SAS ألغت الرحلة بسبب إضراب الطيارين.

وقال الوالدان لصحيفة أكسبريسن، إن وضعهم يائس، وعليهم العودة إلى ديارهم في السويد لأن دواء ليون ينفد. وهو يعاني من الربو ومن مشاكل تنفسية حادة منذ ولادته.

وأضافت “يتلقى ليون دواءً مضاداً للالتهابات وبخاخاً للربو يومياً. إنه مريض منذ ولادته، بقي لدينا دواء لمدة ثلاثة أيام”.

حاولت عائلة ليون الحصول على أي معلومات من خلال اتصالات هاتفية لـ SAS وشركة السفر Seat 24 لعدة ساعات كل يوم. وقالت والدة ليون “لا أحد منهم يتحمل المسؤولية”.

ووفقاً لرامبيري، فإن SAS تقول إنه يجب عليهم اللجوء إلى شركة السفر الوسيطة، بينما تقول شركة السفر Seat 24 أن SAS هي المسؤولة.

وقالت رامبيري “لقد حاولنا حجز رحلة أخرى بأنفسنا. ولكن هناك رحلات فقط مع العديد من التغييرات التي تستغرق 45 ساعة. ولا يمكننا السفر بهذه الطريقة مع ليون ومشاكل التنفس التي يعاني منها”.

ساس: نأسف لما يحصل

يأسف كنوت مورتن جوهانسن، مدير المعلومات في SAS، للوضع الذي نشأ للأسرة بسبب الإضراب. لا يمكنه التعليق على الحالة، لكنه يقول إن SAS تعمل بشكل مكثف لإيجاد طرق بديلة للركاب الذين تقطعت بهم السبل.

وكتب Seat 24 في رسالة بريد إلكتروني إلى صحيفة أكسبريسن، أنهم تلقوا معلومات من SAS بأن أقرب فرصة لإعادة الحجز للرحلة هي صباح يوم 18 يوليو.

وجاء أيضاً في البريد الإلكتروني “يمكن للعميل بعد ذلك اختيار القبول في 18 يوليو أو استلام المبلغ المسترد. ويمكن فقط لشركات الطيران نفسها تقديم استثناءات أو إعادة ترتيب أولويات الركاب لأسباب طبية، على سبيل المثال. في هذه الحالة، يجب على SAS الإجابة عن كيفية رؤيتهم لوضع العميل، ولا يمكن لشركة السفر التأثير على ذلك”.