الكومبس – ستوكهولم: حطمت خدمة الطوارئ SOS Alarm الرقم القياسي في عام 2020 بعدد الاتصالات على أرقام خدمتها خلال عام جائحة كورونا.
وزادت المكالمات بنسبة 6761 بالمئة مقارنة بالعام السابق.
فخلال يوم واحد في شهر مارس، اتصل 35000 شخص بـ 113 13، وهو الرقم الخاص في حالة وقوع حوادث وأزمات في حين بلغ عدد المكالمات في العام 2019 بأكمله 10000 مكالمة.
وتركزت نسبة كبيرة من تلك المكالمات حول الاستفسارات المتعلقة بفيروس كورونا.
كما زادت المحادثات حول الانتحار والأمراض العقلية بشكل حاد.
ووفق إحصاءات خدمة الطوارئ فقد تلقى الرقم 112 ما مجموعة 3.4 مليون مكالمة، أي أكثر مما سجله العام 2019 بـ100 ألف مكالمة تقريباً.
وتبين أن ما يصل إلى ثلاثة من كل عشرة مكالمات على الرقم 112، تم إجراؤها دون داع.
كما تُرجم ما مجموعه 12000 مكالمة معظمها باللغات العربية، الصومالية، التغرينية الروسية والبولندية.