شركة Vattenfall تعوض متضرري انقطاع الكهرباء بدفع تكاليف إقامتهم وموادهم الاستهلاكية

: 1/4/19, 11:05 AM
Updated: 1/4/19, 11:10 AM
شركة Vattenfall تعوض متضرري انقطاع الكهرباء بدفع تكاليف إقامتهم وموادهم الاستهلاكية

الكومبس – أوبسالا: قالت شركة Vattenfall للطاقة، إن عملاءها في أوبسالا، الذين تضرروا جراء انقطاع المياه والتيار الكهربائي عن منازلهم بسبب العاصفة ألفريدا، سيتم تعويضهم، بدفع تكاليف إقامتهم حتى في الفنادق وزيارتهم المطاعم.

وقال
ميكائيل بورنر، المسؤول الإعلامي في الشركة، إنه يوجد توجيهات بتعويض المتضررين، لكن
سيتم ذلك كل على حدا، مشيراً إلى أنه يجب على الشخص المتضرر، الاتصال أولاً بخدمة
العملاء، وإبلاغها بمطالبته بنفقات إقامته وشرائه للمواد الاستهلاكية المرتبطة
بانقطاع التيار الكهربائي، وكذلك اضطراره لزيارة المطاعم.

وأضاف، “يمكن أن يكون الأمر متعلقاً بشراء البطاريات وأضواء الإنارة ومواد التدفئة كالخشب على سبيل المثال، ولكن يجب على المرء أن يكون قادرا على إظهار إيصال بمشترياته، ومن ثم سيقرر قسم الشكاوى لدينا ما يحق للعميل أم لا”.

ومن المقرر أن تستمر الشركة، اليوم الجمعة وخلال عطلة نهاية الأسبوع، بإصلاح الضرر، الذي تسببت به العاصفة على خدماتها.

Alkompis Communication AB 559169-6140 © 2024.