الكومبس- مؤسسات: أصدر صندوق الضمان الإجتماعي اليوم الجمعة بيانًا صحفيًا بين فيه ارتفاع عدد أيام الإجازات المرضية بمعل 0.30 لكل ألف شخص مسجل لدى الصندوق في شهر مارس آذار الحالي مقارنة مع نفس الفترة من العام السابق.
الكومبس- مؤسسات: أصدر صندوق الضمان الإجتماعي اليوم الجمعة بيانًا صحفيًا بين فيه ارتفاع عدد أيام الإجازات المرضية بمعل 0.30 لكل ألف شخص مسجل لدى الصندوق في شهر مارس آذار الحالي مقارنة مع نفس الفترة من العام السابق.
وكان الصندوق أصدر بيانا قبل أيام، وعد فيه بتحسين وتبسيط سير عمليات دراسة الملفات المقدمة من قبل زباءننا. ونحن الآن بصدد التركيز على الملفات الأكثر استعجالاً ونأمل أن نقلص مدة دراسة الملف بشكل كبير.
وذكر البيان أن مهمة صندوق الضمان الإجتماعي الرئيسية هي مساعدة المرضى في الحصول على ضمانات إجتماعية مالية حال المرض. حيث يوافق الصندوق على نسبة 97 % من الطلبات المقدمة ويحصل ما يعادل 85 % منهم على التعويضات خلال شهر واحد. بينما يتابع موظفون في الصندوق ملفات المرضى المزمنين.
ويرى البيان أن مهمة الصندوق الإجتماعية تهدف إلى مسايرة المعايير الدقيقة للخدمات التي يستهدفها المجتمع بوتيرة عالية خدمة لمن يحتاجون المساعدة مع تحسين الخدمات والتركيز على النوعية والمرونة والأمان.
وحدد المدير العام للصندوق جون إلياسن مجموعة أهداف متوخاة أهمها:
تحسين الخدمات لأصحاب الإحتياجات الخاصة: حيث يتعين على الموظف بدأ دراسة الملف المقدم خلال ثلاثة أيام من استلامه، مع مراعاة أن المدة الزمنية تتوقف على نوعية الملف المقدم. إذ يفترض أن يتم البدأ بهذا الإجراء قبل انتهاء سنة 2015.
تقليص مدة دراسة الملف: تقليص مدة دراسة الملفات غير المعقدة إلى نصف المدة الحالية اعتبارًا من 2015.
تسهيل التواصل مع الصندوق: يغيب أغلب العمال عن العمل لفترات قصيرة، ومن اليسير معرفة عودتهم إلى وظائفهم بسبب نوعية المرض الذي لديهم. لذلك يتوجب تحسين التواصل بالصندوق لمن قدم ملفًا متكاملاً بحيث لا يحتاج إلى الإتصال أكثر مرة واحدة.
تواصل مثمر مع الأطباء: التكيف مع وضع الصندوق الجديد، يحتم تحسين انسيابية المعلومة بين الصندوق وبين الأطباء وذلك عبر استبدال الشهادة المرضية الحالية بوسائط إلكترونية سهلة تعين على التواصل المتبادل.