الكومبس – ستوكهولم: لا تستغرب عندما تزور بعض فروع سلسلة مطاعم Max، بأن تجد روبوتاً يقدم لك وجبة من الطعام على طاولتك.
فقد بدأت الشركة، باختبار استخدام روبوت للعمل في تقديم الطعام للزبائن في سلسلة مطاعم Max في Sköndal و Odenplan.
وقال Henrik Jacobson مدير تطوير الأعمال في الشركة، “إن هذه الخدمة الجديدة زادت عدد الطلبات على المائدة داخل المطعم، حيث أن العديد ممن شاهدوا الروبوت يختارون الجلوس بلا حراك وطلب القهوة أو الآيس كريم بعد الوجبة”.
وتوضح سلسلة Max أن السبب في اختبار الروبوت هو معرفة ما إذا كان سيساعد في تبسيط توفير الخدمة للزبائن الذين يختارون تناول الطعام داخل المطعم، وفي نفس الوقت تسهيل الأمر على موظفي الشركة.
وفي المطبخ، يتم وضع الطعام المطلوب على صينية تعطى بعد ذلك للروبوت، الذي بدوره يقوم بإدخالها إلى صالة المطعم. حيث ينحني للأمام ويتوقف عند المنضدة التي يجلس عليها الضيف ويظل ثابتًا حتى تتم إزالة الدرج.
ويمكن للروبوت التحدث عبر تحديد ما يجب قوله عند توصيل الطعام للزبون.
ووفقًا لـ Jacobson، “ليس هناك شك في أن الروبوت يثير ردود فعل. كما أنه يعمل جيداً حتى في حالات الازدحام… حيث يراعي الأثاث في المطعم وأي عوائق تعترض طريقه”.
ومن المقرر، أن يستمر الاختبار على عمل هذا الروبوت حتى نهاية يونيو وسيتم تقييمه بعد ذلك.
يذكر أن الروبوت تم تطويره بواسطة شركة WIIBOT السويدية.
Source: www.mitti.se